چرا دچار برداشت بد ( سوتفاهم ) می شویم؟
برای بسیاری از ما پیش آمده که پیامی را بوسیله تلفن همراه برای کسی فرستاده ایم ولی دریافت کننده پیام، با لحنی که مورد نظر ما نبوده پیام را خوانده و برداشت نادرستی از محتوا داشته است

 پیام های عاطفی شامل سه بخش میشود:

✨واژه ها         %۷
✨لحن            %۳۸
✨زبان بدن     %۵۵
پس هنگامی که ما پیامک میفرستیم فقط %۷ کار را انجام داده ایم و احتمال زیادی دارد که دریافت کننده پیام دچار برداشت نادرست شود.
نتیجه:
اگر پیام مهمی برای کسی داریم بهتر است حضوری یا تلفنی پیام را به وی برسانیم تا از هرگونه برداشت نادرست جلوگیری کنیم.