گاهی اوقات مراجع احساس ناامیدی و درماندگی می‌کند، چرا که معتقد است هیچ راه حلی  برای مشکل او وجود ندارد مشاور با معرفی فیلم به جای ارائه ی راه حل مراجع را تشویق می‌کند تا مسئولیتی در قبال حل مشکلات شخصی خود بر عهده گیرد. بنابراین مراجع قادر خواهد بود تا فکر کند و راه حل هایی را برای موضوع پیشنهاد نماید. مراجع تشویق می‌شود تا نه تنها با دقت به نتایج مثبت و منفی عملکرد نقش‌های فیلم توجه کند بلکه همچنین تمام احساسات خود را در مورد پیشنهادات متفاوتی که قابل استفاده می‌باشند بررسی نماید گاهی اوقات راه حلی وجود دارد که از نظر منطقی برای مراجع مطلوب است، اما از نظر احساسی او را ارضاع نمی کند. تفکر به تنهایی زمینه ی کافی را که بر پایه ی آن بتوان راه حلی را انتخاب کرد ایجاد نمی کند. آسودگی خاطر مراجع از نظر احساسی نسبت به گزینش یک راه حل مهم تر از آن است که فکر کند معقول ترین راه را انتخاب کرده است. مراجع علاوه بر گوش دادن و دیدن، آنچه را از محتوای فیلم برداشت کرده است در میان می‌گذارد صریح و روشن نظر خود را در ارتباط با حالات احساسی و مطالب گفته شده بیان می‌کند ابراز نظر باعث گرمی بیشتر مشاوره می‌شود فضای مشاوره را راحت می‌کند، فاصله ی بین مراجع و مشاور را کم می‌کند و تغییر احتمالی در رفتار مراجع ایجاد می‌کند.
برگرفته ازکتاب فیلم درمانی ( آفریدون وهمکاران 1394)