1-ارتباط تنها وسیله ی انتقال و دریافت اطلاعات با دیگران است.

2-انسان از طریق برقراری ارتباط می تواند احساسات خود را به دیگران نشان دهد

3-ارتباط غیرموثر ریشه ی اکثر مشکلات بین فردی است

4-ارتباط غیرموثر می تواند بر نارضایتی شخصی، حرفه ای، تنهایی، تعارض و بیگانگی در جامعه منجر شود

5-ارتباط موثر قابل یادگیری است